Política de reembolso

En Brisalia Moda queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes devolver tu pedido en las condiciones que se detallan a continuación.

Plazo de devolución Tienes 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del artículo Para aceptar una devolución, el artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de prendas que hayan sido usadas, lavadas o modificadas.

Cómo solicitar una devolución Escríbenos a atcbrisamoda@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de Brisalia Moda. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada una vez aprobada tu solicitud.

Reembolso Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El importe se abonará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Artículos en rebajas o promoción Los artículos comprados en rebajas o con descuento también pueden devolverse en las mismas condiciones descritas anteriormente.

Artículos defectuosos o incorrectos Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos de inmediato en atcbrisamoda@hotmail.com. En este caso, nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos el artículo correcto o realizaremos el reembolso completo